Política de Privacidade
Última atualização: 14 de setembro de 2026
Responsável pelo tratamento
Higor Santos Negócios Imobiliários, com atuação em Capão da Canoa e Xangri-Lá, no Litoral Norte Gaúcho, é o responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados coletados neste site. Contato para assuntos de privacidade: contato@higorsantos.com.br ou (51) 98271-0909.
Quais dados coletamos
- Nome e WhatsApp, quando você preenche um formulário do site: o de oportunidades da home, o das páginas de imóvel e empreendimento, e o de liberação das fotos.
- Conteúdo da sua mensagem, se optar por continuar a conversa pelo WhatsApp.
- Dados de navegação (páginas vistas, filtros aplicados, cliques em contato), apenas se você autorizar os cookies de análise.
Não pedimos CPF, endereço, renda ou documentos para navegar, buscar imóveis ou consultar um empreendimento.
Para que usamos
- Entrar em contato e responder ao que você pediu (execução de tratativas a seu pedido).
- Apresentar imóveis compatíveis com o interesse informado.
- Entender o uso do site e melhorar as buscas e as páginas (com base no seu consentimento).
Ao enviar um formulário, abrimos uma conversa no WhatsApp com uma mensagem já preenchida — você decide se envia. A partir daí, a conversa acontece na plataforma do WhatsApp (Meta), sujeita à política de privacidade dela. O número usado no atendimento é o (51) 98271-0909.
CRM SMTX
Os contatos enviados pelos formulários são registrados no CRM SMTX, o sistema de gestão imobiliária usado por Higor Santos. É lá que fica o histórico do atendimento, para que a conversa tenha continuidade e não seja preciso repetir informações. O acesso é restrito a Higor Santos e à equipe de atendimento.
Ferramentas de análise
Usamos o Google Analytics 4 para medir audiência. Ele só é carregado depois de você aceitar a categoria "análise" — antes disso, nenhum script dele é baixado. Os eventos registram a navegação (página, busca, clique em contato) e não incluem seu nome, telefone ou e-mail.
Cookies
A relação completa do que é gravado, com finalidade, duração e forma de desativação, está na Política de Cookies. Você pode revisar sua escolha a qualquer momento:
Com quem compartilhamos
- SMTX — CRM e hospedagem do site, onde o contato fica registrado.
- Meta (WhatsApp) — quando você opta por conversar por lá.
- Google — Analytics, mediante consentimento.
- Construtoras, incorporadoras e proprietários — apenas quando necessário para avançar na negociação de um imóvel específico do interesse que você manifestou.
Não vendemos nem cedemos seus dados para fins publicitários de terceiros.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos no CRM: enquanto houver relacionamento comercial ou interesse ativo, e por até 5 anos após o último contato, prazo ligado à prescrição de eventuais discussões sobre a intermediação.
- Dados de análise: conforme a retenção configurada no Google Analytics, hoje de 14 meses.
- Preferência de cookies: no seu navegador, até você limpar os dados do site.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante que você peça confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento e se opor a um tratamento. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@higorsantos.com.br. Respondemos no prazo legal.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada em https://higorsantos.com.br/politica-de-privacidade, com a data de atualização no topo.